Problemas com cadastro e documentação do veículo impossibilitam trabalho com Uber
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/12/2025 às 10:32
ID: 234660845
Retirei o carro da loja, houve um problema no cadastro, pois com o carro não era possível ficar online no meu aplicativo da Uber, fiz outro cadastro, e estou a mais de uma semana como carro parado sem uso pra o objetivo de trabalho para que foi, e para o que a Hunter diz que trabalha, e até o momento estou impossibilitado de trabalhar, não tô tendo nenhum retorno concreto do que está acontecendo, estou sem informação alguma, o carro está com documento atrasado, enfim. Quero um retorno urgente.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:17
Prezado, Sr Thiago!
Conforme informado pelo nosso time de atendimento, foi solicitado que o senhor aguardasse o prazo estabelecido por nosso time de atendimento para a emissão do documento. Destacamos que, durante todo esse período, nossa equipe permaneceu à disposição para prestar suporte e buscar a melhor solução.
Em relação à conta Uber, a desvinculação foi realizada pelo próprio titular. Diante disso, aguardamos a emissão do documento para que fosse possível realizar a nova vinculação, conforme nosso procedimento padrão.
Dessa forma, as devidas providências foram adotadas, não havendo cobrança pelos dias não utilizados. A cobrança passou a ser realizada somente após a entrega do documento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguimos disponíveis para auxilia-lo.
Atenciosamente,
Hunter!