NÃO RECEBI O MEU REEMBOLSO DA VIAGEM PARA ARRAIAL DO CABO QUE FOI CANCELADA NO DIA DO EMBARQUE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/03/2017 às 10:30

ID: 25184077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra da viagem para Arraial do Cabo/ RJ promagada para o dia 24/03 até o dia 26/03, paguei o valor de R$ *******,00 por (transporte de ônibus ida e volta + hospedagem em quarto de casal + passeio de barco). O organizador do evento RODRIGO SANTOS SOUZA cancelou a viagem no dia do embarque, informando que o valor pago pelos clientes não conseguia cobrir todos os custos necessários da viagem. Falta de responsabilidade, competência da agência e do RODRIGO que fez a venda comigo. Como se não bastasse esse transtorno, a agência/ RODRIGO não deu um posicionamento assertivo para ser feito o reembolso, o mesmo havia infomado que no dia 27/03 todos os clientes já teriam o dinheito na conta, porém até agora NADA, sem noticias, sem nenhuma informação do pagamento.
Obs: Já foi aberto um B.O com o registro do caso.
Só quero o meu reembolso!!! Quero meu dinheiro de volta!!!!

Não recomendo está empresa para ninguém, é perca de tempo, dinheiro. HORRÍVEL!!!!

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Consideração final do consumidor

25/09/2017 às 22:49

Sem resposta, sem reembolso, empresa desonesta com seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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