Hunting Assessoria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 12:40

ID: 254654521

Assédio comercial persistente, descumprimento de solicitação de exclusão de dados e possível violação da LGPD

Desde 11 de fevereiro de 2026, venho sendo constantemente abordada pela Hunting Assessoria por meio de ligações telefônicas oferecendo seus serviços.

Desde o primeiro contato, deixei claro, por diversas vezes, que não tenho qualquer interesse na contratação dos serviços oferecidos. Essa manifestação foi realizada por diferentes canais, incluindo ligações telefônicas, mensagens via WhatsApp e, inclusive, por meio de reclamação anterior registrada nesta plataforma.

Apesar disso, as ligações continuaram ocorrendo de forma insistente e recorrente, inclusive durante o meu horário de trabalho. Sou professora e, em diversas ocasiões, essas ligações interromperam minhas atividades profissionais, causando transtornos, constrangimento e prejudicando o desempenho das minhas atividades.

Em **06/05/2026**, reiterei expressamente minha vontade de não receber novos contatos comerciais, solicitando que meus números fossem retirados do cadastro da empresa, conforme demonstram as conversas e imagens anexadas. Na mesma data, também formalizei minha insatisfação por meio do Reclame Aqui.

Posteriormente, o *********, do Departamento de Experiência do Cliente da Excellence Assessoria, entrou em contato comigo via WhatsApp informando que meus números haviam sido bloqueados e que eu não receberia mais ligações. Na ocasião, considerei o problema resolvido e acreditei que minha solicitação havia sido finalmente respeitada.

Entretanto, para minha surpresa, as ligações voltaram a ocorrer.

Em **14 de julho de 2026**, informei novamente o ***** sobre a continuidade das ligações. Mesmo após encaminhar os prints das chamadas recebidas, fui informada de que ele "não reconhecia aqueles números" e que somente seria possível confirmar que pertenciam à Hunting Assessoria caso eu possuísse uma gravação da ligação.

Hoje, possuo essa gravação. Nela, um atendente afirma expressamente que a empresa continuará insistindo nas ligações até que eu aceite os serviços oferecidos. Tal declaração demonstra que a insistência não é um fato isolado ou um erro operacional, mas uma prática adotada pela empresa.

Essa postura ultrapassa qualquer limite aceitável de oferta comercial e caracteriza verdadeiro assédio comercial, desrespeitando reiteradamente minha manifestação expressa de não querer mais ser contatada.

Além da evidente falta de respeito ao consumidor, essa conduta pode configurar violação de diversos dispositivos legais, entre eles:

Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente quanto à vedação de práticas abusivas (art. 39) e ao dever de respeito à dignidade e à tranquilidade do consumidor.
Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Lei n 13.709/2018), uma vez que solicitei expressamente a interrupção do tratamento dos meus dados pessoais para fins de marketing e a exclusão do meu contato dos cadastros da empresa, pedido que não foi efetivamente cumprido, em possível afronta aos direitos previstos nos arts. 18 e 21 da referida lei.
Código Civil, especialmente os arts. 186, 187 e 927, que tratam do ato ilícito, do abuso de direito e do dever de reparar os danos causados a terceiros.

Diante disso, solicito:
* a exclusão definitiva de todos os meus dados pessoais e números de telefone dos bancos de dados da empresa e de eventuais parceiros comerciais;
* a interrupção imediata de qualquer contato telefônico, por WhatsApp, SMS ou qualquer outro meio de comunicação;
* a confirmação, por escrito, de que meus dados não serão mais utilizados para fins de prospecção comercial;
* a informação da origem dos meus dados pessoais e da base legal utilizada para o seu tratamento, conforme assegurado pela LGPD.

Por fim, informo que esta será minha última tentativa de resolver a situação de forma amigável.

Após meses de ligações insistentes, inúmeras solicitações para que meu contato fosse excluído, uma reclamação anterior nesta plataforma, promessas de bloqueio que não foram cumpridas e a continuidade das abordagens, considero esgotadas todas as possibilidades de solução administrativa.

Meu único objetivo sempre foi ter respeitado um direito básico: dizer "não tenho interesse" e não ser mais importunada. Infelizmente, mesmo após inúmeras manifestações nesse sentido, a empresa insiste em ignorar minha vontade, transformando uma simples oferta comercial em uma prática abusiva e desrespeitosa.
Sem mais.