Contato abusivo
Resolvido
Itabuna - BA
27/07/2026 às 19:59
ID: 254977111
Achei estranho uma situação que aconteceu comigo. Antes mesmo de enviarem toda a documentação para análise, já estavam falando que meu contrato tinha grandes chances de conseguir uma revisão e que valia muito a pena seguir com o serviço.
Isso me deixou com uma dúvida. Como já era possível afirmar isso sem analisar tudo com calma? A impressão que tive foi que a conclusão já estava praticamente pronta antes de verificar todas as informações do meu caso.
Talvez exista uma explicação técnica para isso, mas ela não foi passada de forma clara durante o atendimento. Por esse motivo preferi não continuar. Acho que uma avaliação desse tipo precisa transmitir confiança e demonstrar que cada contrato é analisado individualmente, sem criar expectativas antes da hora.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:05
Olá,
Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.
Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.
Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:37
Atendimento bem conduzido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9