Hunting Assessoria: Cobrança de taxas adicionais e insatisfação com o serviço de revisão de juros

Question

Acabei de ver aqui muitas reclamações semelhantes, sobre a Hunting acessória. Eu também assinei um contrato de prestação de serviços para revisão de juros de financiamento. Cobram um valor na assinatura e depois querem mais pagamentos. No meu caso, vieram cobrar uma taxa de perito de mais de sete mil reais!! E estou vendo aqui pessoas que seguiram o processo e não conseguiram nada junto aos bancos. Parece que muitas pessoas estão passando pela mesma situação. Como proceder uma ação coletiva? Alguém sabe?

Accepted Answer

Olá, Ariana Peressute.

Identificamos que o seu caso já está sendo formalmente tratado direto junto ao PROCON e demais órgãos reguladores responsáveis.

Esclarecemos que o Reclame Aqui é uma plataforma de consulta pública voltada exclusivamente para a mediação inicial e compartilhamento de experiências de consumo. Por esse motivo, uma vez que a sua solicitação foi direcionada e formalizada nas instâncias oficiais competentes, as tratativas passam a ser realizadas de forma restrita e centralizada por meio desses próprios órgãos, o que nos impossibilita de seguir com o atendimento direto com você por esta plataforma.

Garantimos que todas as informações e manifestações necessárias serão apresentadas formalmente nos canais oficiais por onde a sua demanda já tramita, assegurando a condução do caso dentro dos parâmetros legais.

Permanecemos à disposição em nossos canais de suporte oficiais para qualquer eventualidade e reforçamos o nosso compromisso com a transparência do processo.

Atenciosamente,

Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria

Hunting Assessoria: Cobrança de taxas adicionais e insatisfação com o serviço de revisão de juros

Resposta da empresa

Réplica do consumidor