Promessa de revisão de veículo e casa não cumprida e falta de retorno após pagamentos
Respondida
Sorocaba - SP
05/02/2026 às 20:15
ID: 239917131
No dia 11/12/2025 tive o contato com a empresa Hunting acessória fui atendida por uma moça chamada (Editado pelo Reclame AQUI) no qual.foi atenciosa o tempo todo me passando detalhes de valores que teria direito ai fazer a revisão do meu veículo e da minha casa ..
Ela me garantiu que em 30 dias eu teria a revisão feita e o valor em conta ,fechei um contrato com a Hunting acessória efetuando 2 pagamentos em 2 cartões diferente e o restante seria pago após os 30 dias assim que saísse o valor da revisão ...
Após fazer os pagamentos começaram a enrolação , sempre me pedindo documentos diferentes no qual em nenhum momento antes de fechar o contrato foi me dito sobre .. Assim foram dias de enrolação e sem retorno mesmo eu enviando todos os documentos que pediram
Né colocaram em um grupo no qual tem umas 6 pessoas diferentes ,envio mensagens todos os dias ligo em todos os contatos e ninguém me dá um retorno ,quando respondem após 4 ,7 duas só dão boa tarde e nunca uma resposta sobre a posição dos documentos ..
Já paguei um valor no total de 686.40 do meu cartão e tem mais parcelas que serão descontadas
Eu paguei algo que me foi prometido e agora estou c uma dívida pra pagar e sem nenhuma resposta
Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] até vc fechar o contrato eles de dao toda atenção depôs vc fica só c o prejuízo
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 10:05
Olá, Daiane,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos dar para os nossos clientes.
Para resolvermos sua situação o quanto antes e com a atenção que você merece, acabamos de enviar uma mensagem privada para tratar melhor o seu caso.
Estamos à disposição para ajudar no que for possível e dar o suporte necessário sobre o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Gabriel