Hunting Assessoria

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/06/2026 às 03:58

ID: 252482907

Contratei o serviço de revisão contratual após ser informada de que não haveria cobranças adicionais além do valor inicial. Antes da contratação, consultei a Reclame Aqui e havia poucas reclamações, sendo a maioria resolvida. Também fui informada de que meu caso seria administrativo, com previsão de redução das parcelas em cerca de 30 dias.
Em termo de garantia, consta prazo de até 30 dias úteis (a partir de 03/11), já ultrapassado há mais de quatro meses, sem solução.
Após o pagamento, o atendimento passou a ser demorado e com pouca clareza. A empresa prioriza ligações e áudios, dificultando o registro formal das informações.
Ressalto ainda que a empresa solicitou meus dados de acesso à conta Gov.br para realizar procedimentos em meu nome na plataforma Consumidor.gov.br, o que considero inadequado e inseguro, pois envolve compartilhamento de dados sensíveis e compromete a transparência e o controle das informações.
Acompanhei a reclamação aberta e a instituição financeira informou que não havia divergência no contrato, encerrando a solicitação. Posteriormente, verifiquei que o registro consta como encerrado desde 28/11.
Mesmo assim, a empresa afirmou que o caso ainda estava em andamento, alegando tratativas paralelas, sem apresentar qualquer comprovação formal.
Após minhas cobranças, fui surpreendida com a exigência de novo pagamento (R$ 2.557,37) para continuidade, sob justificativa de citação especial administrativa. Informaram que, sem pagamento, o caso ficaria apenas aguardando, sem prazo.
Essa cobrança contradiz a oferta inicial. Além disso, ao consultar novamente o Reclame Aqui, identifiquei diversos relatos com o mesmo padrão: contratação, promessa inicial e posterior exigência de novos valores.
Também houve mudança no tratamento, com respostas evasivas. As comprovações enviadas não possuem validação oficial ou número de processo.
Já se passaram 4 meses desde as últimas conversas e nada aconteceu, eles nem se quer entraram em contato comigo para dar uma assistência. E eles continuam [Editado pelo Reclame Aqui], por que no dia de ontem (27/06) um outro consultor me enviou mensagem para revisar meu financiamento, como se eu fosse um novo cliente.

Obs: Eles não são cadastrados no procon e não respondem as reclamações feitas nem pelo consumidor.com.br e nem por está plataforma. Estou contando meu caso, para que evitem de outras pessoas caírem nesse [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa.