Unting Assessoria não resolveu questão de juros abusivos e não fornece informações sobre o processo
Resolvido
São Roque - SP
02/02/2026 às 17:19
ID: 239551419
A empresa Unting Assessoria e procurou dizendo que faria uma ação para que eu recebesse os juros abusivos cobrados pelo Banco. Safra isso já tem três anos. Eu paguei pela Assessoria dizendo que em menos de seis meses resolveria depois pedir um outro valor para que eu fizesse uma audiência online também. Paguei esse valor seria para audiência no máximo em 40 dias já se passaram um ano depois enfim vários pagamentos agora tá me pedindo um outro pagamento eu peço o número do processo. Eles não me dão. Eu verifiquei pelo meu nome existe um processo sim, mas já extinto. Então quero que isso Sirva como uma notificação para que a gente depois possa abrir uma ação contra rooting e os seus responsáveis, gostaria de uma resposta mais breve possível. Já que entrando em contato com eles. Eles não me respondem. Muito obrigado.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:59
Olá, Roque Gabriel Rodrigues,
Recebemos sua manifestação e informamos que o seu relato já foi encaminhado para análise interna prioritária junto aos nossos setores responsáveis.
Estamos a realizar os levantamentos necessários em nossos registros para validar todo o histórico do seu atendimento e compreender os pontos citados sobre o tempo de acompanhamento e as informações referentes ao status do processo mencionado. Esse cuidado é indispensável para oferecermos um parecer fundamentado e objetivo, visando esclarecer a situação com a devida transparência e respeito ao seu caso.
Manteremos o diálogo através de mensagem privada para apresentar o posicionamento oficial assim que finalizarmos esta apuração.
Atenciosamente, Departamento Reclame Aqui - Gabriel
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 12:00
A empresa entrou em contato e reagendou, tudo em conformidade.
Agradeço a atenção dispensada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10