Valor não creditado

Question

Há alguns dias fiz um depósito da moeda Lovely inu para a HTX, mas não creditaram o valor.
Em contato com o atendimento e, após ter enviado comprovação do depósito, eles informaram que devido à manutenção do sistema, o suporte ao cliente não pode recuperar suas minhas informações de depósito, sem propor uma solução ou dar prazo para a resolução.