Envio de produto errado e dificuldade na troca via Mercado Livre
Não respondida
Franca - SP
17/01/2026 às 12:22
ID: 237980029
Comprei um short e uma calça. Vieram 2 shorts e um prejuizo de quase 100 reais no valor do produto errado. A compra foi realizada pelo mercado livre, solicitei a troca mas não consigo trocar. Não há possobilidade de trocar, embora pareça que é possível, no site. Quando clico em devolver, a mensagem remete à tela anterior. Solicito que a empresa resolva meu problema.