Atraso na entrega e falta de comunicação da Hupi
Respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 16:45
ID: 234997113
Boa tarde !
Fiz uma compra na Hupi e até agora não recebi a encomenda , que seria entregue semana passada . Entrei em contato informaram que não sabiam o motivo pelo qual estava atrasado e até agora não obtive retorno e não recebi a encomenda. Mandei msg e ninguém responde, muito menos ligações . Quero que solucionem por favor
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 17:00
Oi Bruna!
Obrigado pela sua mensagem.
Se você enviou mensagem para o nosso SAC pode ficar tranquila que iremos responder! :)
Verifiquei aqui e realmente sua entrega está atrasada. Mas consta que já está em rota de entrega.
Pedi para o SAC reforçar essa demora com a Total Express.
Desculpa por essa experiencia desastrosa da entrega. Com certeza não é assim que queremos tratar nossos clientes!
Tenho certeza que você vai gostar demais do produto que comprou! ;)
Vamos monitorar por aqui!
Atenciosamente,
Daniel Bender
CEO HUPI