Cinta porta número de peito arrebentou durante corrida e falta de suporte da loja Sherpa na Shopee.
Respondida
Doutor Pedrinho - SC
28/10/2025 às 21:04
ID: 230491103
Comprei uma cinta porta número de peito em setembro , sabendo que teria uma meia maratona agora final de outubro . O produto veio certinho. Comprei na loja oficial Sherpa na Shopee . Fiz solicitação para a empresa e nem me responderam . Entrei em contato no sac e falaram que deveria abrir um chat pela Shopee com o vendedor, o qual como falei anteriormente, nem responde . Usei durante a prova dos 21 km e no meio da corrida simplesmente arrebentou a cordinha que prende as laterais do número . Péssima qualidade , alem de péssimo atendimento
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 10:08
Bom Dia Jenifer,
Obrigado por sua mensagem. Primeiramente sentimos muito pelo problema que teve com o nosso produto.
Vou monitorar com nosso fornecedor esse problema.
Pesquisei aqui e não identificamos nenhum ticket teu aberto com o SAC da HUPI.
A Sherpa é uma loja parceira nossa. Eles são nossos clientes. Peço que siga a instrução e peça a devolução via o app da Shopee para a sua segurança.
Se caso a loja não lhe der o suporte, por favor entre em contato com o nosso SAC Oficial.
Somos mais humanizados :)
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