Atraso na entrega de devolução e falta de posicionamento sobre reembolso

Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 12:57
ID: 253881291
Fiz uma compra dia 26/06 no site da hurley, gastei 1.500, só que um dos corta vento eu nao gostei devido ao material e na parte da barriga, fica meio que um bico, não sei se é defeito ou do próprio material do corta vento, que faz ficar levantado na parte da barriga, pedi a devolução de um dos pedidos feitos, e a previsão da chegada do pacote (onde enviei para o correio tudo certinho) era no dia 10, e o status do rastreamento nao sai de "É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro" e eles nao tem um contato para eu entrar em contato, e eles nao mandam nada, nem um posicionamento, referente a esse atraso, um descaso total, e uma falta de profissionalismo, gostaria muito de receber um posicionamento e um retorno, e o meu reembolso, pois o valor da jaqueta (corta vento) é de 549,00 e isso é dinheiro
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:41
Olá! Boa tarde!
Via privado repassamos todas as informações necessárias em relação a sua devolução.
Espero ter lhe ajudado da melhor forma.
Até Logo.