Atraso no reembolso após devolução de produto
Resolvido
Curitiba - PR
09/08/2026 às 21:57
ID: 256013031
Comprei um item no tamanho errado e fiz a devolução, o último e-mail que recebi diz que a solicitação foi aprovada e vou ser avisada quando o pagamento for realizado, isso tem mais de 1 mês e ainda não recebi o reembolso.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:36
Olá Gabriela! Espero que esteja bem!
Em chat privado, te encaminhei o comprovante de reembolso de sua devolução. A mesma foi realizada no dia 17/07, dentro da data correta para reembolso.
O reembolso é gerado sempre na mesma forma de pagamento de sua compra. Que no caso foi pix, no mesmo banco de origem. Como o comprovante já enviado para você, orientamos que verifique com o seu banco o acerto de valores já feito.
Agradecemos seu contato.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 15:01
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10