Produto não recebido e falta de contato para solução do pedido HR *****

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São José do Rio Preto - SP

17/04/2026 às 10:22

ID: 246306855

Fiz pedido de 2 produtos e so recebi um. Nao tem contato pra ligar WhatsApp nao atende. Pedido número Hr *****. Era bom um telefone pra gente poder entrar em contato. Por favor me dê um retorno

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 11:23

Olá, .Como está?

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Levamos cada manifestação muito a sério, pois são essas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e a experiência que entregamos.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como desejávamos e reforçamos nosso compromisso em evoluir a partir desse tipo de situação.

Informamos que todas as tratativas e esclarecimentos possíveis já foram realizados diretamente em seu atendimento de forma privada. Por isso, encerramos este chamado por aqui. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.

Conte sempre conosco.
Um abraço.