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Atibaia - SP

11/06/2024 às 09:01

ID: 190554395

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Comprei um escapamento no Brasil. Importei para o Japão. Sou residente do Japão. E.. Efetuei o pagamento. Perguntei quanto tempo demoraria. Ele falou que era de 5 a 10 dias e já enviaria. Até aí tudo bem. Só que, depois de passados os dias, eu perguntei quando eles iam mandar o escapamento. Ele falou que ia ter que esperar, porque a produção estava alta. Só que quando eu perguntei pra ele, no começo, perguntei qual o tempo pra chegar no Japão e ele respondeu que após o pagamento 10 dias! E não chegou, né? Já mentiu aí. Aí fez eu esperar quase um mês e meio pra poder eles enviar. Eles enviaram, só que enviaram um produto faltando parafusos, algumas peças, e com a medida do escapamento todo fora do padrão. Como combinado, fiquei de fazer um vídeo pra promover o escapamento deles. Até aí tudo bem. Só que chegou aqui o escapamento faltando peças fora de medida. E até aí foi comunicado que o escapamento veio fora das medidas. Mandei o vídeo pra eles. Eles olharam o vídeo, olharam as medidas, passei as medidas corretas. E expliquei onde estavam os detalhes do erro da solda e do tamanho do cano e tal. Só que toda vez aquela mesma enrolação. Eles pedem pra levar o escapamento num lugar pra arrumar, e ninguém quer arrumar porque o escapamento tá muito mal feito. Levei em vários lugares, levei a moto, tirei o escapamento, tentei colocar o que eles me mandaram mostrando aonde precisava de alterações e mostrei a medida. E o pessoal que mexe com o escapamento não quer mexer por causa do tipo do material de aço inox Levei em vários lugares, ninguém quer fazer. Aí perguntei qual é a solução, eles falam que não tem o que fazer. Então eu falei pra que mandasse um escapamento com as medicas como na foto do site queesta correto , ou que me devolvesse uma parte do dinheiro pago, ou que me mandasse um escapamento com as medidas corretas. Segundo verifiquei o site, e a foto do site está correta. A medida está correta, o ângulo está correto. Agora, fiz um vídeo explicando o que estava errado. As medidas, tudo, passei detalhe a detalhe. E queria que eles resolvessem uma solução. E até agora, já vai fazer 2 meses e uma semana,Desde o começo perguntei quanto tempo demoraria pra chegar no Japão. Já começou no erro de eles não enviar no tempo correto.

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