Depósitos de investimento pararam e suporte não retorna contato.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 13:41
ID: 257340795
Investi no ativo "Operação AHLEX (Absolut) Certificado de recebíveis setor óleo e gás XXIV E75/SU (CRSOGE75SU)" e os depósitos pararam de serem depositados há alguns meses. Tentei contato com o suporte através de diversos canais e não recebi nenhum retorno. Solicito contato da empresa para retorno dos pagamentos.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 14:44
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua preocupação em relação aos pagamentos da operação AHLEX (Absolut) Certificado de Recebíveis Setor Óleo e Gás XXIV E75/SU (CRSOGEXXSU).
Assim que recebemos sua manifestação, nosso time de Atendimento realizou contato diretamente com você para entender a situação e prestar os esclarecimentos necessários sobre a operação.
Em relação à dificuldade de atendimento mencionada, identificamos também uma questão pontual no contato com a assessora responsável, que já foi solucionada. O contato foi restabelecido e seguimos disponíveis para acompanhá-lo pelos nossos canais oficiais.
Quanto aos pagamentos, esclarecemos que a empresa responsável pelos fluxos da operação enfrenta, neste momento, menor disponibilidade de caixa no curto prazo, ocasionada pelo atraso no recebimento de projetos privados e públicos, o que impactou o cronograma de repasses da operação.
Nosso time segue acompanhando a situação e as tratativas para regularização dos valores. Assim que houver uma definição concreta sobre os próximos repasses, os investidores serão devidamente atualizados.
Reforçamos que sua solicitação está sendo acompanhada e que nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte e os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais da Hurst.
Atenciosamente,
Equipe Hurst Capital