Realizei um TED para a Hurst e o dinheiro não caiu na minha conta
Resolvido
Curitiba - PR
06/07/2026 às 11:31
ID: 253177867
Realizei um TED para a Hurst no dia 01/07 e o dinheiro não caiu na minha conta até está data. A única opção de contato é o Whattsup, no qual após horas de espera por uma resposta, a mesma foi, é preciso aguardar o prazo de compensação bancária, sendo que TED cai em 1 hora..
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:54
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados, especialmente em relação ao tempo de atendimento e à falta de clareza nas informações prestadas.
Verificamos que os recursos transferidos já foram devidamente creditados e encontram-se alocados na operação de investimento solicitada.
Além disso, nossa equipe de Atendimento entrou em contato por meio dos canais oficiais para prestar todos os esclarecimentos e acompanhar sua solicitação até a completa regularização.
Agradecemos pelo seu apontamento, que é importante para aprimorarmos continuamente nossos processos e a experiência dos nossos investidores.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Hurst Capital
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 18:00
Após abertura da reclamação, resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8