Valor retido

Olá, tudo bem?

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que o resgate solicitado foi devidamente processado.

A transação referente ao resgate foi concluída em 16/04/2026 às 20:47, no valor de R$ 34,19, com saída efetiva dos recursos da conta Hurst.

Dessa forma, não há retenção de valores por parte da plataforma. Após a conclusão do processamento, o prazo para disponibilidade pode variar conforme a instituição financeira de destino.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de apoio para conferência, nosso time está à disposição para te auxiliar pelos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Hurst Capital
[email protected]
WhatsApp: (11) 91698-5651
SegSex, 9h às 18h (exceto feriados)

Olá,

Agradecemos seu retorno.

Gostaríamos de esclarecer que a solicitação de resgate mencionada nesta reclamação foi efetivamente processada e concluída, com a saída dos recursos da conta Hurst em 16/04/2026, não havendo qualquer retenção de valores por parte da plataforma.

Conforme informado anteriormente, o valor solicitado foi devidamente transferido, atendendo integralmente à sua solicitação.

Em relação à mensagem apresentada no aplicativo, trata-se de uma limitação operacional relacionada a solicitações de resgate de valores reduzidos. Nesses casos específicos, orientamos os investidores a entrarem em contato com nossa equipe de atendimento para que a solicitação seja processada pelos canais de suporte.

Reforçamos que essa questão não impediu a realização do seu resgate, que foi devidamente concluído, sem qualquer prejuízo financeiro ou retenção de recursos.

Permanecemos à disposição para auxiliar em eventuais dúvidas ou necessidades futuras.

Atenciosamente,

Equipe Hurst Capital