Falta de Software para Configuração do Teclado Husky Anchorage
Não resolvido
Porto Alegre - RS
07/08/2025 às 16:15
ID: 224004329
Comprei recentemente um teclado Husky Anchorage, mas não consigo encontrar o software necessário para configurar o dispositivo. Isso impossibilita o uso completo do produto, como a personalização de iluminação e macros, o que é uma função essencial para este tipo de teclado.
Solicito que a empresa disponibilize o software ou oriente os consumidores sobre como obtê-lo de maneira clara e acessível.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 10:06
Olá, Lucas, tudo bem?
Conforme conversamos, seguem abaixo os links para download das duas versões dos softwares utilizados nos teclados KaBuM! Smart. A compatibilidade depende da data de fabricação do seu dispositivo, por isso recomendamos testar ambas:
🔹 Versão antiga:
https://*******
🔹 Versão nova:
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Caso, mesmo após testar as duas versões, o funcionamento continue apresentando divergências, é possível que se trate de um defeito funcional. Nesse caso, orientamos o envio do produto para análise via processo de garantia, tudo bem?
Ficamos à disposição para te auxiliar no que precisar! 💙
Atenciosamente,
Bruna
Equipe de Atendimento KaBuM!
🔗 https://*******
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 10:57
ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7