Robô não funciona a função de passar pano e assistência não responde!!!
Não respondida
Juazeiro - BA
03/08/2026 às 16:14
ID: 255448733
Comprei meu robô aspirador em janeiro de 2026 e, recentemente, a função de passar pano simplesmente parou de funcionar. O aparelho não está liberando água alguma, o que inviabiliza completamente essa funcionalidade.
Já realizei todas as recomendações e procedimentos indicados pela equipe técnica da KaBuM! em relatos de outros consumidores que apresentaram o mesmo problema, porém sem qualquer resultado.
No dia 19/07, entrei em contato com a assistência e fui informada de que o prazo para retorno seria de até 48 horas. Até o momento, não recebi nenhuma resposta ou orientação efetiva.
O produto tem poucos meses de uso e deixou de entregar, sem motivo aparente, uma das principais funcionalidades prometidas no momento da compra.
Aguardo um retorno efetivo da KaBuM! e o devido encaminhamento para análise pela assistência técnica, com a solução do problema.