Demora para receber pagamento internacionais, e falha no suporte.

Olá, Caroline.

Tudo bem?

Compreendemos perfeitamente a sua frustração com a demora e lamentamos pelo impacto causado em seu planejamento.

O seu pagamento passou por uma análise operacional detalhada e o processamento foi concluído com sucesso no dia 13/05/2026.

Essa verificação pontual faz parte dos nossos protocolos de segurança para garantir a integridade de todas as transações internacionais.

Seguimos trabalhando constantemente para tornar tudo cada vez mais simples e eficiente para você.

Você pode contar com a gente em nossos canais de suporte abaixo:

Chat disponível no nosso site e WebApp
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Marcelo - Equipe Nomad Husky.

Nem na resolução do problema vocês são transparentes com o motivo.

Quando eu falei com o suporte ninguém sabia a razão e agora falam análise detalhada, se estivesse mesmo em análise o suporte saberia. Aconteceu algum erro operacional que vocês não querem falar.

Eu tive prejuízos financeiros e emocionais tentando resolver esse problema, fui minha própria suporte e liguei para o parceiro de vocês Ouribank ameaçando denunciar pra BACEN, e o pix caiu em uma hora. Vocês do suporte, que sempre alegavam prioridade máxima, não poderiam ter feito o mesmo que eu?

Cobram essa taxa pra que? Se o serviço de vocês é inexistente.

Vocês precisam melhorar o suporte urgente. A Husky lida com salários, vidas e meio de sobrevivência de outras pessoas, esses erros são gravíssimos para uma instituição financeira. O reclame aqui se vocês ta lotado de reclamações da mesma natureza que a minha.


Dito isso, estou encerrando minha conta e indo pro concorrente. Não quero pagar taxa alta pra ter dor de cabeça.