Notificação Extrajudicial Descumprimento do Pagamento de Comissões do Programa de Afiliados

Reclamação em réplica

Em réplica

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Severiano de Almeida - RS

28/07/2026 às 11:19

ID: 255020295

Bom dia. Tudo bem?

Encaminho em anexo minha Notificação Extrajudicial, contendo a descrição dos fatos, os fundamentos e a solicitação de regularização dos valores referentes às comissões geradas no Programa de Afiliados.

Solicito a análise do documento anexo e um retorno formal quanto à regularização dos valores pendentes.

Fico no aguardo de uma solução.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 16:35

Olá, Lucas!

Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido.

Queremos te tranquilizar e reforçar que estamos aqui para te dar todo o suporte necessário.

Checamos com a nossa equipe responsável, mas não encontramos as NFs referentes aos seus pagamentos.

Conforme orientado no nosso atendimento privado, para que a gente consiga processar os pagamentos, precisamos que você nos envie essas notas fiscais e cadastre a sua conta bancária na plataforma de afiliados.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!

Sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos processos! Por isso, ficaríamos felizes em receber sua avaliação.

Você pode contar com a gente em nossos canais de suporte abaixo:

Chat disponível no nosso site e WebApp
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Husky by Nomad.

Réplica do consumidor

01/08/2026 às 11:56

Olá, bom dia.

Conforme informado, eu não tenho CNPJ para que consiga gerar as notas e enviar para a equipe para realizar a ordem de pagamento.

Também a prefeitura da minha cidade não tem a opção que eu consiga gerar a nota fiscal via CPF. Sendo assim preciso de algum auxilio para que eu consiga emitir essas notas.

Réplica da empresa

03/08/2026 às 09:52

Oi, Lucas!

Tudo bem?

Só para reforçar o que alinhamos no atendimento privado: a emissão da Nota Fiscal é uma etapa feita diretamente pelo afiliado, seguindo as orientações da prefeitura da sua cidade.

Assim que você conseguir emitir e nos enviar, a gente já consegue dar o próximo passo por aqui!

Se tiver qualquer dúvidaestamos à disposição nos nosso canais de atendimento:

Chat disponível no nosso site e WebApp
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Husky by Nomad.

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 09:59

Bom dia!!

Conforme a resposta anterior, novamente a prefeitura da minha cidade não emite nota fiscal para pessoa física, e sim somente pessoa jurídica. Segundo informações deles, o município não tem no pacote a opção da NF na pessoa física.