Plataforma impede conversão de valores e causa prejuízo financeiro

Question

Não estou conseguindo fazer a conversão de valores disponíveis em minha conta.
Perdi uma boa cotação e de quebra vou atrasar as contas! Preciso de uma solução imediata.

A mensagem que aparece é: Não estamos conseguindo validar a cotação para este pagamento.
Tente novamente em alguns instantes.

Ao conversar no chat com o atendente *****, sobre quanto tempo demora ou se o problema é
apenas na minha conta a resposta foi vaga.

No momento, não temos uma estimativa de prazo, mas estamos monitorando de perto o seu caso
com prioridade. Assim que tivermos novidade, avisaremos imediatamente.

Preciso de uma solução imediata!

Accepted Answer

Olá, Rafael.

Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno.

Identificamos uma instabilidade em um dos nossos provedores, impactando o processo de saque dos valores da sua conta Husky. Realizamos os ajustes necessários e a situação foi normalizada.

Seguimos trabalhando constantemente para tornar tudo cada vez mais simples e eficiente para você.

Você pode contar com a gente em nossos canais de suporte abaixo:

E-mail: friends@husky.io
Chat no site: https://help.husky.io/hc/pt-br

Atenciosamente,
Marcelo - Equipe Nomad Husky.

Plataforma impede conversão de valores e causa prejuízo financeiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor