Transferência recebida e dinheiro sumiu sem respostas

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Joinville - SC

20/05/2026 às 11:29

ID: 249176437

Recebi uma transferencia e o dinheiro sumiu.

Ja abri chamado solicitando o que aconteceu e nada de respostas

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 10:32

Olá, Randal.

Tudo bem?

Identificamos que o seu pagamento está pendente devido à ausência de algumas informações e documentações necessárias. A comprovação dessas informações é fundamental para o cumprimento das exigências regulatórias.

Conforme informado anteriormente por nossa equipe de suporte, solicitamos o envio dos seguintes documentos:

* DRE de 2025
* Balanço Patrimonial de 2025
* Declaração de Faturamento dos últimos 12 meses

Assim que a documentação for enviada, as informações serão encaminhadas para análise.

Você pode contar com a gente em nossos canais de suporte abaixo:

Chat disponível no nosso site e WebApp
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Marcelo - Equipe Nomad Husky.