Reclamar dessa empresa

Ivinhema - MS

07/02/2026 às 00:18

ID: 240035731

Comprei um conteúdo digital e não consigo acessar, já mandei e-mail e não tive resposta do suporte

Compartilhe

Resposta da empresa

10/02/2026 às 07:30

Olá, Evanilson. Boa noite.

Analisamos sua reclamação e verificamos que, até o momento, não consta a identificação do aplicativo ou do produto adquirido, informação indispensável para localizar o responsável pelo conteúdo e validar o acesso.

A HuskyApp atua como plataforma tecnológica, hospedando diversos aplicativos e conteúdos de produtores diferentes. Sem o nome do app, link da página de compra ou outro identificador do produto, não é possível identificar o produtor responsável nem realizar qualquer ajuste no acesso.

Ressaltamos ainda que as mensagens exibidas (App não encontrado ou Erro ao carregar dados do app) podem ocorrer por fatores técnicos externos, como:

instabilidade na conexão de internet no momento do acesso; ou

utilização de navegador ou sistema desatualizado no dispositivo.

Para que possamos auxiliá-lo da forma mais rápida possível, solicitamos, por gentileza, que informe:

o nome do aplicativo ou produto adquirido, ou

o link da página de compra, ou

qualquer outra informação que permita identificar o conteúdo contratado.

Com esses dados, daremos sequência à verificação junto ao produtor responsável e ao suporte técnico da plataforma.

Permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe HuskyApp

Réplica do consumidor

10/02/2026 às 09:15

olha eu comprei uma oração de São Bento e me veio esse email ***** para suporte já mandei mensagem e não tive resposta, consigo acessar a oração

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 20:38

demorou mas resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6