Demora na entrega e falta de itens em kit de cozinha

Sentimos muito pela experiência negativa que você teve com a sua compra. Entendemos totalmente sua frustração com o atraso de 20 dias e pela falta do mixer e da coqueteleira no recebimento inicial do pedido.

Sabemos o quanto isso gera decepção, principalmente por você ter confiado na marca desde o início e feito parte das primeiras compras. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos que os brindes que ficaram faltando já foram enviados, e esperamos que tenham chegado corretamente até você. Ainda assim, reconhecemos todo o transtorno causado e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para melhorarmos nossos processos e atendimento.

Olá! Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que gostou do sabor do produto.

Em relação a quantidade, gostaríamos de esclarecer que o nosso pote contém 210g, conforme informado na embalagem e na descrição do produto. O tamanho da embalagem é projetado para garantir a integridade do produto durante o transporte e armazenamento, por isso pode haver espaço interno que não corresponde exatamente ao volume ocupado pelo conteúdo.

Quanto a composição, a fórmula foi desenvolvida seguindo critérios técnicos e regulatórios, com as dosagens definidas para atender à proposta do produto.

Agradecemos por compartilhar sua opinião, pois ela é muito importante para continuarmos aprimorando nossos produtos e serviços.