Reclamação de Entrega Incompleta e Falta de Atendimento ao Cliente Após Compra

Resolvido
Piracaia - SP
22/05/2026 às 11:18
ID: 249386005
Fiz uma compra não foi entregue me reembolsaram demorou mas consegui.
Me garantiram que entregava demorou quase um mês pra chegar e adivinha. Comprei dois e veio apenas um. Tentei todos os número possíveis e ninguém me atende, responde ou me dá um direcionamento.
Eu amo os produtos não é minha primeira compra mas é o segundo problema que tenho e esse pior ainda.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 18:41
Pedimos sinceras desculpas por toda a situa\[Editado pelo Reclame Aqui] e pelo transtorno causado. Entendemos completamente sua frustra\[Editado pelo Reclame Aqui], principalmente por j\[Editado pelo Reclame Aqui] ter passado por outro problema anteriormente.
Sabemos que houve demora na entrega, dificuldade no atendimento e, al\[Editado pelo Reclame Aqui] disso, o pedido chegou incompleto. Isso realmente n\[Editado pelo Reclame Aqui] corresponde \[Editado pelo Reclame Aqui] experi\[Editado pelo Reclame Aqui]ncia que queremos proporcionar.
Verificamos que o produto faltante j\[Editado pelo Reclame Aqui] foi reenviado e entregue hoje. Ainda assim, reconhecemos que todo o processo foi desgastante para voc\[Editado pelo Reclame Aqui] e agradecemos pela paci\[Editado pelo Reclame Aqui]ncia e compreens\[Editado pelo Reclame Aqui]o durante esse per\[Editado pelo Reclame Aqui]odo.
Ficamos felizes em saber que voc\[Editado pelo Reclame Aqui] gosta dos nossos produtos e esperamos conseguir recuperar sua confian\[Editado pelo Reclame Aqui]. Seguimos \[Editado pelo Reclame Aqui] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]\[Editado pelo Reclame Aqui]o para qualquer suporte que precisar.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:31
Eu amo o produto, mas a falta de comunicação, os atrasos de entrega e a demora pra enviar e dar algum suporte é o que estraga a empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2