Defeitos não resolvidos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2023 às 15:46
ID: 169909249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um sentra nessa loja (HV CAR ) com problemas de bobina, rolamentos, piloto automático, mal contato nos botões de acionamento dos vidros, barulhos no freio etc. reclamei os problemas no mesmo dia que peguei o carro, porém, a loja já estava fechando e me orientaram a levar o carro até a loja para que fossem avaliados os problemas pelo dono da loja Sr. Hugo. O mesmo só reconheceu os problemas após muita discussão e me deu uma solução alternativa que não resolveu o problema ( me refiro somente a bobina ) os outros problemas continuaram. Foram muitas tentativas para que os problemas fossem solucionados, porém sem êxito. Inclusive dei a opção de desfazer o negócio, o Sr. Hugo disse qua não era possível.
Fica o alerta para quem vai fazer negócio com essa empresa, o pós venda é péssimo.
Ps.: irão responder que mandaram eu levar o carro na loja, que só lá poderia ser avaliado pelo senhor Hugo, porém isso foi feito e os problemas não foram solucionados.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 22:23
O problema não teve uma solução. Quando disse que buscaria meus direitos a empresa mandou que fizesse como achasse melhor. precisei recorrer a justiça, hoje um ano depois estou aguardando. O veículo não tem condições de andar por distancias grandes o que impossibilita até viagens curtas, me levando a ter que efetuar empréstimo para adquirir outro veículo. Não posso consertar o carro pois vou pedir uma perícia técnica para confirmar todos os problemas reclamados. Devido ao exposto o carro fica mais parado que andando aguardando sequencia da justiça para os próximos passos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0