HVC - Hospital Veterinário

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Brasília - DF

26/02/2015 às 11:23

ID: 12047010

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Deixamos dois cães hospedados no Hospital Veterinário Clemenceau no dia 22 de fevereiro. Fomos recebidos por uma veterinária e levados até o local que os cães ficariam. Ela nos explicou como seria a alimentação e os passeios. Concordamos. Como ambos estavam limpos, não solicitamos banho.



Voltamos no dia 25 para retirar os cães e para nossa surpresa não fomos atendidos da mesma forma: o veterinário que deu a alta aos cães não nos recebeu, portanto não sabemos o que aconteceu durante a hospedagem (será que comeram?); o funcionário que nos entregou os cães estava "mudo" é visivelmente impaciente. O PIOR foi o estado dos cães: totalmente sujos!



O fedor dos cães evidenciava que ambos ficaram num local sujo de urina e fezes.



Como o veterinário não nos recebeu, decidimos não reclamar. Mas ficamos decepcionados com o serviço de hospedagem prestado pelo Hospital.



Utilizamos o serviço veterinário desse Hospital há 4 anos e somos muito satisfeitos e por isso decidimos deixar os cães hospedados.



Esperamos que essa reclamação sirva para melhoria do serviço!





Proprietários: Bento e Izabel