Falha na coleta de sangue em hospital veterinário por inexperiência dos profissionais do plantão
Resolvido
Recife - PE
26/05/2026 às 12:30
ID: 249714605
Hoje dia 26.5 terça feira, levei a minha gatinha a unidade Boa Viagem do hospital veterinário harmonia para fazer os exames de sangue solicitados pela nefrologista especialista em DRC para avaliação semestral.Cheguei pela manhã fui atendida na recepção e encaminhada para fazer a coleta do sangue. Infelizmente as duas estagiárias que tentaram tirar o sangue da veia do pescoço da minha gatinha, furaram a bichinha várias vezes sem conseguir. Fiquei extremamente nervosa vendo o sofrimento da gatinha e frustrada ao perceber a inexperiência das duas moças que não conseguiram coletar o sangue. Este é um exame delicado e tem que ter profissionais capacitados para isso. Faz muitos anos que minhas três gatinhas tem o plano petplus premium deste hospital veterinário e nunca tive nenhum problema com o técnico que sempre as atendeu anteriormente. Resumindo, voltarei na quarta feira dia 27.5 para que a coleta seja feita pelo profissional mais experiente e competente. A ausência de profissionais capacitados para realizar procedimentos básicos, como a coleta de sangue, configura falha na prestação do serviço e infração ética.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 02:55
Editado Pelo Reclame AQUI Embora a empresa não tenha respondido diretamente a esta reclamação,a razão da nota oito foi porque considero como positivas as ações aplicadas no atendimento presencial no próprio hospital após o acontecido. Percebi que houve uma melhoria na qualidade do atendimento do mesmo serviço, com profissional melhor qualificado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8