Falta de comunicação e descaso no atendimento a pet internado na unidade de Boa Viagem
Não respondida
Recife - PE
23/04/2026 às 20:17
ID: 246809091
Estou com meu pet internado na unidade de Boa Viagem e estou há mais de duas horas tentando obter informações sobre o estado dele, sem sucesso.
Entrei em contato por telefone diversas vezes, porém a recepcionista se recusa a fornecer qualquer informação, não realiza a transferência da ligação para o setor de internamento e apenas orienta que o contato seja feito via WhatsApp canal que também não apresenta retorno.
Já realizei duas ligações, fiz reclamações durante o atendimento e, ainda assim, nenhuma informação foi repassada.
Trata-se de uma situação extremamente sensível, onde o tutor está emocionalmente fragilizado, e a falta de comunicação por parte da unidade demonstra total despreparo e descaso.
Solicito com urgência:
* Atualização imediata sobre o estado do meu pet
* Um canal de comunicação eficiente para contato com o setor de internamento
* Revisão do atendimento prestado pela unidade
Não recomendo