HVH Hospital Veterinário Harmonia

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/04/2026 às 20:17

ID: 246809091

Estou com meu pet internado na unidade de Boa Viagem e estou há mais de duas horas tentando obter informações sobre o estado dele, sem sucesso.

Entrei em contato por telefone diversas vezes, porém a recepcionista se recusa a fornecer qualquer informação, não realiza a transferência da ligação para o setor de internamento e apenas orienta que o contato seja feito via WhatsApp canal que também não apresenta retorno.

Já realizei duas ligações, fiz reclamações durante o atendimento e, ainda assim, nenhuma informação foi repassada.

Trata-se de uma situação extremamente sensível, onde o tutor está emocionalmente fragilizado, e a falta de comunicação por parte da unidade demonstra total despreparo e descaso.

Solicito com urgência:

* Atualização imediata sobre o estado do meu pet
* Um canal de comunicação eficiente para contato com o setor de internamento
* Revisão do atendimento prestado pela unidade

Não recomendo