FALTA DE RETORNO MEDICA
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2025 às 10:56
ID: 214816971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Estou tendo muita dificuldade de entrar em contato com voces.
Pelo fixo ninguém atende (nunca atenderam).
Quando fui atendida ai mes passado comuniquei que nao moro em Recife e que e analise dos resultados dos exames seria feito por telefone pela Dra *****, porem ja tentei entrar em contato varias vezes e ninguém me retorna e eu nao consigo contato.
Ja entrei em contato por whatsapp, disseram que passariam o recado e NADA.
Uma falta de respeito com os tutores e os pets, afinal isso se trata da SAUDE e dependendo a VIDA do meu pet!!!Ja passei o recado mais de uma vez pelo WhatsApp que PRECISO falar com a dra e NADA.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 09:25
Prezada Senhora Juliana,
Verificamos em nosso sistema que a senhora é tutora de mais de um pet cadastrado em nosso hospital. Para que possamos oferecer um atendimento ainda mais personalizado e eficiente às necessidades de seus animais, solicitamos gentilmente que entre em contato conosco através do e-mail:
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Nossa equipe estará à disposição para atendê-la da melhor forma possível e agilizar qualquer necessidade que seus pets possam ter.
Agradecemos a sua atenção e colaboração.
Atenciosamente,
Hospital Veterinário Harmonia