Negligência em atendimento e [Editado pelo Reclame Aqui] da minha Cadela

Question

Levei minha cadelinha chamada Makel, para uma consulta no Harmonia Madalena, quando chego lá solicitaram um raio x do pulmão, fui no final de semana não tinha funcionário para fazer o exame. (Que não é responsabilidade do tutor, deveria ter uma sistema deles para levar para a outra Harmonia Casa Forte, como eu estava com duas cachorras e tinha uma fila enorme no sábado dia 15/06. Ela ficou no internamento, fez exame de sangue, cinomose, doença do carrapato qu deram negativo. No domingo logo cedo levei Makel para Harmonia casa forte e levei para fazer o raio x solicitado e eu mesma solicitei uma ultra som para vê os rins e pâncreas, que a veterinária não solicitou que no exame de sangue já mostrou alteração. Fiz o exame e levei ela novamente para harmonia Madalena para continuar internada porque ela estava cm pneumonia também, o resultado saiu e mostrou problema nos rins, no internamento ela não respondia os antibióticos e vivia vomitando, eé não fizeram nenhuma medicação para os rins, ficou 3 dias na internação eu decidi tirar e solicitaram marcar o nefro e me deram uma receita para tratamento d doença de carrapato que a cadela não tinha, solicitaram marcar um nefro como o plano não cobria, marcamos particular e colocaram para o dia 26/06. Levamos em outro veterinário ele já deu uma receita para o tratamento dos rins.
Antes da cadela falecer o nefrologista estava na clínica e solicitamos uma consulta de urgência particular e negaram a consulta.

Resumo: negligência médica, assistência zero e porque se paga o plano de saúde da própria empresa. E paguei exames particular por fora também.

Não irei colocar o nome dos veterinários para não ter problemas piores. Mas todos que frequentam a clínica sabe.

Fora que fico preocupada porque eu tenho outra cadela que tem o plano de saúde da empresa e penso como ela será tratada também quando ficar doente?