HONDA HVILLE DE BARUERI DESRESPEITA CLIENTE
Respondida
São Paulo - SP
05/02/2024 às 14:53
ID: 181954319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA HONDA HVILLE DE BARUERI É ABSOLUTAMENTE DESRESPEITOSA COM O CLIENTE NOS SEGUINTES ASPECTOS
-ATENDIMENTO TELEFONE DESRESPEITOSO, DIRECI9NAM PARA RAMAIS QUE NÃO ATENDEM
-DEPOIS DE VÁRIOS DIRECIONAMENTOS PARA O VAZIO, NÃO ATENDEM MAIS NA CENTRAL
-GERENTE DE PÓS VENDAS , SR, DIAS, SE COMPRAZ EM MANTER O CLIENTE NO ESCURO QUANDO A PRAZOS E EVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS
-GERENTE DE PÓS VENDAS OBSTA ACESSO DO CLIENTE A NÍVEIS SUPERIORES A ELE
-GERENTE DE PÓS VENDAS NÃO ASSEGURA ACESSO A NÍVEIS INFERIORES A ELE
-GERENTE DE PÓS VENDAS INSENSÍVEL ÀS QUESTÕES DO CLIENTE(DO PRAZO HONDA DEPENDO PARA A GESTÃO DE ALUGUEL DO CARRO RESERVA)
-GERENTE DE PÓS VENDAS REPETE A TORTURANTE FRASE: COMO LHE DISSE NOSSO PRAZO É < data absurdamente distante, obviamente ilusória >
Pior experiência possível
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 16:07
A HVILLE/ALPHAVILLE localizada na *******, Alphaville, Barueri - SP, informa que tomou todas as providencias necessárias e o caso já foi solucionado e informado ao cliente.
******* que a HVILLE, preza pelo atendimento e atenção ao cliente e encontra-se à inteira disposição para atendê-lo e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,