Hville Alphaville

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

05/02/2016 às 14:02

ID: 16662987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a Compra de um veículo Fiat Siena ******* na Concessionária Hville de Alphaville a 20 dias atras, e quando foi no dia 04/02, o veículo apresentou problema de bateria, liguei para falar com a Vendedora, e ela não estava, conversei com sr. Conrrado que muito mal educado, não resolveu o problema, e disse que não podia fazer nada e que eu podia procura meus direitos pois a Hville tem 04 advogados(Palavras do sr Conrrado).



Totalmente despreparado, pois o código de defesa do consumidor é bem claro no artigo 26 do que diz, na compra de bens duráveis o consumidor tem o prazo de 90 dias para reclamar de vícios (defeitos) de fácil constatação.



A garantia legal de 90 dias abrange todas as peças que compõem o veículo e o fornecedor não poderá se exonerar da obrigação de responder por todo o produto, conforme prevê o artigo 24 do mencionado Código:



A garantia legal de adequação do produto ou serviço independe de termo expresso, vedada a exoneração contratual do fornecedor.



Para resguardar direitos, a reclamação ao fornecedor deve ser feita por escrito, em duas vias, guardando-se a segunda protocolada.