Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

13/02/2026 às 08:33

ID: 240628047

Realizei a compra de um veículo Honda zero km há 2 anos atrás na Honda Hville de Alphaville. No momento da venda eles afirmaram e enfatizaram que comprando com eles teria garantido o melhor valor da tabela FIPE do meu usado na troca de um novo veículo na mesma agencia. Isso me passou segurança e tranquilidade porque além de saber que a marca tem uma ótima revenda teria uma boa valorização quando fosse trocar. Ontem voltei a agencia, fui atendido pela vendedora ***** para comprar um novo veículo zero com eles e dar o meu veículo Honda HRV 2024 com 12.000km usado e sem nenhuma avaria. Porém eles fizeram a pior avaliação do meu meu veículo usado, por 112 mil, sendo que GAC, Omoda e até mesmo a Toyota ofereceram de 125 a 130 mil no meu veículo. Achei um absurdo. Tudo bem avaliar mal os veículos usados, mas então que não façam propaganda enganosa na hora de fazer a venda. Minha sugestão é que não caiam neste conto do vigario se isso for um fator determinante para a compra para voces.

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 18:02

Olá!

Estamos em tratativas com o cliente desde a data da reclamação.

Ficamos à disposição.

At.te.,
Hville.