Propaganda enganosa
Resolvido
Carapicuíba - SP
08/03/2025 às 21:35
ID: 211674649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Honda h Ville Alphaville . Recebi o e-mail da h Ville com uma promoção de trocas de óleo da transmissão automática do meu Honda city por *******,00 liguei lá na Honda pra confirmar me passaram que sim e aí agendei a troca pra o dia 05/03/******* às 14:00 horas no dia levei o carro lá no horário combinado e o técnico me falou que esse valor estava errado e não fez o serviço falei que pela a lei ele estava errado mais mesmo assim não teve acordo pedi meio dia de serviço pra levar o carro não tive o mínimo respeito pela Honda h Ville
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 11:04
A HVILLE/ALPHAVILLE localizada na *******, Alphaville, Barueri - SP, informa que tomou todas as providencias necessárias, informando ao cliente que a imagens é meramente ilustrativas, favor atentar-se aos dizeres do anúncio.
******* que a HVILLE, preza pelo atendimento e atenção ao cliente e encontra-se à inteira disposição para atendê-lo e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 11:09
como eu mencionei que eu liguei antes pra confirmar e me passar que sim era trocar do câmbio automático
Réplica da empresa
21/03/2025 às 11:59
Sr. Silvano, a sua avaliação é muito importante para nós!
Através dela podemos melhorar cada vez mais nosso atendimento, e evitar possíveis falhas e transtornos como aconteceu em seu caso, pedimos desculpas pelo ocorrido, e esperamos que a sua solicitação tenha sido atendida.
Atenciosamente. Concessionária Honda Hville
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 12:09
Gostaria de agradecer a Ril funcionária da Honda h ville muito atenciosa me ligou e solucionou o meu problema e agradeço a Honda h ville alfaville também pelo o atendimento nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10