Ouvidoria contra o zelador Rogério do condomínio Dez cerejeiras, localizado na região de itaquera- Zona leste

Prezada Srta. Milena,

Sentimos muito pelo ocorrido e pela recorrência diante de toda situação narrada para nós.

O referido zelador é morador do condomínio onde atua com a função de zeladoria, inclusive ressaltamos que houve uma indicação do próprio prédio para que o contratássemos e assim prosseguimos (após fazermos uma análise de seu profissionalismo em entrevista de emprego).

Nunca tivemos nenhum caso parecido em nossa empresa, porém por se tratar de um fato que configura [Editado pelo Reclame Aqui] (assédio sexual), nos colocamos a disposição para ajudar na elaboração do boletim de ocorrências. Sempre que um fato configura atividade [Editado pelo Reclame Aqui], nós relatamos às autoridades públicas com a elaboração de BOPC, porém esse fato não pode ser narrado por nós por ser um [Editado pelo Reclame Aqui] de ação pública condicionada à representação da parte que se sente constrangida ou assediada (salvo se menor de idade).

Para tanto, o correto seria entrar em contato com a Polícia Militar para acompanhamento dos fatos até a delegacia, ou o comparecimento direto à delegacia da região correspondente.

Deixamos desde já claro que não favorecemos nem tão como somos à favor de condutas como essa, e que nunca recebemos nenhum tipo de reclamação do zelador Rogério. Inclusive sempre tivemos elogios de sua pessoa.

Vimos que em mensagem de texto ele declara que quer uma conversa com a Srta. não em razão de sua função, mas sim na condição de morador do Condomínio. Da mesma forma mantemos nosso posicionamento em não concordar com tal atividade e solicitaremos a nossa supervisão que de forma imediata e sem que haja exposição alguma da Srta. que se faça um treinamento com o mesmo e que se aplique uma advertência ao mesmo.

Não iremos revelar a ele sua identidade e tão pouco essa conduta irá passar impune pois além de [Editado pelo Reclame Aqui], sua conduta poderá sim configurar uma falta administrativa, uma vez que aparentemente ele faz contato com a Moradora no momento que estava trabalhando in tese.

Somos sim responsáveis por nossos colaboradores e sabemos o quão difícil é o monitoramento de comportamentos desse tipo. Para tanto faremos questão de que nossas providências não sejam expostas a tal ponto de expor vossa identidade e faremos da melhor forma com auxílio de nosso RH.

Ressaltamos que não tivemos nenhuma intenção de faltar com a transparência devida e que assim que houver a necessidade de passar os dados para elaboração de BOPC, assim o faremos, com nossa presença junto ao órgão responsável pela lavratura (delegacia).

Quanto a divulgação do nome completo do zelador, esse não é o canal correto para prosseguirmos, uma vez que dados expostos dessa forma podem violar a Lei Geral de Proteção de Dados. Assim, sugerimos que façamos a lavratura do Boletim de ocorrência e com a intimação enviada a empresa faremos o complemento de dados e fornecimento das informações necessárias, porém para isso, é necessário que façamos a lavratura do boletim de ocorrências a respeito.

Quanto ao comportamento do referido funcionário, faremos um treinamento com ele para que tal fato não ocorra novamente e iremos trazê-lo em nossa empresa amanhã para tal correção de postura. Já a respeito do fornecimento de dados, faremos sim o fornecimento junto aos órgãos responsáveis pela apuração do fato [Editado pelo Reclame Aqui], pois como informamos acima, não concordamos e nem pactuamos com tais posturas.

Agradecemos pelo envio das informações e vamos apurar inclusive em fevereiro se temos mais alguma prova que corrobore para tal averiguação.


Sergio Nocce
Diretor Comercial da HVSeg Segurança e Serviços