Compra cancelada e produto despachado novamente, apesar de estorno providenciado
Não resolvido
Lucélia - SP
31/07/2026 às 18:52
ID: 255344327
Fiz uma compra cancelei a mesma por duas vezes, recebi um email dizendo que o estorno estava sendo providenciado e acabo de receber outro e-mail, que o produto foi despachado novamente.
Segue comprovantes dos cancelamentos.*****
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Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:15
Experiência péssima. Até hoje não recebi o item adquirido e, nao consigo rastrear o produto. As desculpas são feitas por IA. parece nem conhecer o s links que eles mesmos indicam para rastrear.
Agirá vou contestar a compra no meu cartão de crédito e tentar diminuir um pouco meu prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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