Atraso na entrega de Colágeno hidrolisado e falta de rastreamento

Boa tarde Odete. Lhe pedimos desculpas pelo atraso e transtornos causados. Conforme informado por nosso time de atendimento, infelizmente tivemos um extravio da mercadoria durante o roteiro de entrega, algo que raramente acontece. Sabemos da importância de cumprirmos os prazos acordados no ato da venda e exatamente por isso nos mobilizamos para lhe proporcionar amostras grátis do produto para que você pudesse seguir o tratamento durante o tempo de despacho do pedido. A entrega foi concluída no fim de semana e nos colocamos à disposição para qualquer eventual dúvida.