Paguei por 6 meses e recebi 3 meses - 90 cps

Resolvido
Porto Alegre - RS
24/05/2025 às 12:07
ID: 217898957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de medicação para seis meses e foi entregue apenas um frasco com 90 comprimidos
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Resposta da empresa
25/05/2025 às 19:46
Olá Christiane! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos internamente que tivemos um problema pontual durante o processo logístico e já estamos agindo para solucioná-lo.
Conforme já informado por whatsapp e email, enviaremos o frasco faltante amanhã (26/05) para sua residência e você receberá um link de rastreio para acompanhar sua entrega.
Apenas lembrando que temos um compromisso com a qualidade e agilidade em nosso atendimento. Fomos informados do erro em seu pedido dia 24/05 às 11:56 e ás 12:46 já havia uma pessoa de nossa equipe lhe prestando todo o suporte necessário.
Espero termos atendido sua expectativa em relação ao nosso atendimento.
Seguimos à sua inteira disposição através de nossos canais para qualquer dúvida adicional.
Muito obrigada.
Consideração final do consumidor
25/05/2025 às 20:24
Empresa respondeu prontamente e resolveu o problema .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10