Paguei por 6 meses e recebi 3 meses - 90 cps

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

24/05/2025 às 12:07

ID: 217898957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de medicação para seis meses e foi entregue apenas um frasco com 90 comprimidos

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Resposta da empresa

25/05/2025 às 19:46

Olá Christiane! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos internamente que tivemos um problema pontual durante o processo logístico e já estamos agindo para solucioná-lo.

Conforme já informado por whatsapp e email, enviaremos o frasco faltante amanhã (26/05) para sua residência e você receberá um link de rastreio para acompanhar sua entrega.

Apenas lembrando que temos um compromisso com a qualidade e agilidade em nosso atendimento. Fomos informados do erro em seu pedido dia 24/05 às 11:56 e ás 12:46 já havia uma pessoa de nossa equipe lhe prestando todo o suporte necessário.

Espero termos atendido sua expectativa em relação ao nosso atendimento.

Seguimos à sua inteira disposição através de nossos canais para qualquer dúvida adicional.

Muito obrigada.

Consideração final do consumidor

25/05/2025 às 20:24

Empresa respondeu prontamente e resolveu o problema .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10