Compra de um tênis

Prezado(a)

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente pela situação enfrentada e pela insatisfação relatada.

Nossa equipe está empenhada em resolver seu problema da melhor maneira possível. Para isso, gostaríamos de solicitar mais detalhes sobre o ocorrido, como número do pedido, data da compra e uma descrição detalhada do problema.

Assim que recebermos essas informações, iremos analisar cuidadosamente o seu caso e tomar as medidas necessárias para solucionar o problema e garantir sua satisfação como cliente.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.

Segue nosso numero do WhatsApp para seguirmos com o atendimento
*******

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

Chamei o numero ******* no whats faz 2 dias, tem todas informações lá.
Numero do pedido
PedidoDataStatus
#3800março 27, *******

Olá, seu problema foi resolvdo? Se não, solicito que entre em contato no nosso Whatsapp novamente.

A empresa é muito desorganizada e não atende o código de defesa do consumidor.
Eles respondem o Whats uma vez por semana e quando respondem querem que eu envie o produto e pague pelos custos do frete. Como posso confiar numa empresa que vende um produto FALSIFICADO como original, NÃO RESPONDE O WHATS e ainda que o consumidor arque com os custo do envio? Infelizmente vou procurar o procon ou entrar com uma ação no JEC.

Prezado,


Irei entrar em contato com você, desculpas pela demora.

Entram em contato, solicitei a nota fiscal estou aguardando já faz dois dias. Ai querem que eu pague o frete e mande o produto de volta, estou receoso, pois nem para respondem uma simples pergunta conseguem, imagina fazer a devolução do dinheiro.