Site falso e pessima qualidade
Não resolvido
Campinas - SP
20/03/2024 às 18:12
ID: 185052685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesprimeiro ponto: fizeram um site com nome da vert e páginas super parecidas para confundir o consumidor.
Não deixam claro que é réplica! Venda de má fé
Segundo: péssima qualidade, conforme fotos em anexo
Quero devolver e meu dinheiro de volta
Tento falar no fale conosco do site mas não deixam enviar formulário e não atendem ligação
Vou jogar no procon
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 14:46
Prezado(a)
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente pela situação enfrentada e pela insatisfação relatada.
Nossa equipe está empenhada em resolver seu problema da melhor maneira possível. Para isso, gostaríamos de solicitar mais detalhes sobre o ocorrido, como número do pedido, data da compra e uma descrição detalhada do problema.
Assim que recebermos essas informações, iremos analisar cuidadosamente o seu caso e tomar as medidas necessárias para solucionar o problema e garantir sua satisfação como cliente.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Segue nosso numero do WhatsApp para seguirmos com o atendimento
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
06/04/2024 às 10:20
Fiz a devolução do produto pelo correio, eles disseram que iam estornar o valor integral, mas após envio do meu comprovante eles pararam de responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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