SITE FALSO QUE USA IDENTIDADE DE OUTRA MARCA
Respondida
Piracicaba - SP
17/04/2024 às 14:21
ID: 186972973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site porem logo percebi que se tratava de um produto falso, recebi o produto solicitei a devolução foi recebido pela empresa no dia 14/03 porem o estorno do pagamento ainda não foi realizado, foi solicitado varias vezes via whatsApp sem retorno nenhum!
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 18:26
Prezado (a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente pela situação enfrentada e pela insatisfação relatada.
Nossa equipe está empenhada em resolver seu problema da melhor maneira possível. Para isso, gostaríamos de solicitar mais detalhes sobre o ocorrido, como número do pedido, data da compra e uma descrição detalhada do problema.
Assim que recebermos essas informações, iremos analisar cuidadosamente o seu caso e tomar as medidas necessárias para solucionar o problema e garantir sua satisfação como cliente.
Caso prefira, entre em contato com nosso WhatsApp para suporte no seu atendimento através do contato *******.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Vert