HYATT PLACE SAO JOSE DO RIO PRETO

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Osasco - SP

04/01/2024 às 18:06

ID: 179715703

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Em minha última hospedagem no Hyatt Place SJRP para participar de treinamentos e reuniões muito importantes, busquei uma acomodação que me permitisse ter um sono profundo, adequado e restaurador, entretanto, tive uma surpresa desagradável nesta escolha, pois, de madrugada um equipamento (gerador, lavadora industrial, sei lá..) começou a funcionar continuamente com aquele som alto e ininterrupto de caminhão antigo dentro do meu quarto.

Após interromper meu sono sagrado para ligar e reclamar, obtive a reposta de que tentariam identificar o problema. Horas depois, sem retorno, liguei novamente em mais duas ocasiões, quando na última me sugeriram que eu trocasse de quarto durante a madrugada, ou seja, deveria levantar-se da cama, arrumar todas as coisas na mala, levar para outro local, tirar da mala, organizar no novo quarto e tentar dormir por alguns minutos. Isso é solução?

Como já havia passado a madrugada e manhã sem poder dormir, resolvi questionar pessoalmente pela manhã, entretanto, ao falar com o atendente Bruno, este alegou desconhecer minha reclamação e, tão pouco, o barulho constatado e devidamente gravado. Ao mostrar minha indignação, recebi a seguinte resposta: Lamentamos e ficaremos atentos para que não aconteça com outros clientes. Ou seja, eu que me dane..

Até parece que pedi um favor ao me hospedar no Hotel, é como se estivessem quebrando um galho pra mim, assim, bastava uma desculpa esfarrapada e um tapinha nas costas para justificar a estrutura inadequada e o despreparo do hotel.

No Hyatt Place SJRP, ao me impedirem de dormir, pude sentir os efeitos negativos imediatos na função cognitiva, na dificuldade de concentração, aumento da irritabilidade e oscilações de humor e perda de memória durante os encontros profissionais, além de me expôs aos possíveis impactos negativos de longo prazo na minha saúde, contribui para maiores riscos de;
1. Derrame
2. Infarto
3. Diabetes
4. Obesidade
5. Pressão alta
6. Depressão

Ou seja, o ocorrido é grave é deveria ter sido enfrentado e tratado de forma profissional, não simplesmente com posturas amadoras de negação ou omissão.

Diante disso, pergunto se essa afirmação do Hyatt na página principal seria verdadeira:
No Hyatt Place São José do Rio Preto, você certamente fará da sua viagem a combinação perfeita de ação e relaxamento. Tenha uma noite de sono perfeita no seu quarto confortável e passe o dia explorando a cidade a partir da nossa localização conveniente.

Será??? Com certeza, não!