Hyatt

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Nova Lima - MG

29/04/2025 às 22:20

ID: 215933797

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A Rede Hyatt está me cobrando a estadia em um hotel de NY cuja reserva paguei por Airbnb.
Trata se do Hotel Seville Nomad que quando reservei chamava The James Nomad.
Fiz a reserva e paguei tudo por airbnb. Cheguei no hotel e vi a mudança do nome. Fiz o checkin normalmente pela reserva do Airbnb. Fiz o checkout e tenho o recibo dele com a cobranca do consum9 do quarto que foi uma agua.
Passados quase 15 dias recebo a cobranca do Hyatt no meu cartao no valor de ***** dolares.
Liguei agora no hotel, falei com o gerente ***** que nao teve empatia alguma e me disse que por eles nao conseguirem receber do airbnb entao me cobraram e que eu devia resolver o problema com airbnb. Disse a ele que eu nao concordava, porque no checki e nem durante a minha estadia ninguem me informou que o hotel nao honraria a reserva paga por mim ao airbnb. Ele, sem empatia diz que sentia.muito e que nada poderia fazer.