Hyatt

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Anápolis - GO

01/11/2022 às 14:37

ID: 152780289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fez 2 Reservas no Hyatt Hotel in Macae pelo aplicativo Hoteis. As duas reservas foram cobrados no meu cartão. Agora recebi depois de 3 dias um email dizendo que a minha reserva esta cancelado. O Valor da reserva já foi pago. Olhando no aplicativo tem quartos disponivel ainda. Falando com um atendente arogante ela dize que o numero do cartão foi invalido e por isso a reserva foi cancelado, sendo no meu extrato foi cobrado. Uma grande malandragem do parte do Hotel. Cuidado...