Cobrança adicional após pagamento inicial por treino personalizado
Resolvido
Santos - SP
22/01/2026 às 07:54
ID: 238453291
Vi um vídeo no dia 21/01/2026 falando sobre o treino personalizado e q precisaria pagar 34,80 pois bem realizei o pagamento via Pix e fui direcionada a um vídeo de um homen correndo e falando para contratação do plano e q deveria pagar mais 179 reais como é isso?
Vc paga pra ouvir o cara falando e depois tem q pagar para obter o seu treino?
Propaganda enganosa.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 19:53
Oii Erika, tudo bem?
Gostaria de esclarecer alguns pontos para evitar qualquer mal-entendido.
Em nenhum momento há obrigatoriedade de adesão a plano semestral ou anual. A Comunidade é opcional e não é uma exigência para receber o Desafio.
Nossa equipe entrou em contato diretamente com você, prestando todos os esclarecimentos necessários e orientando detalhadamente sobre o funcionamento do produto.]
Após alinhamento e regularização do atendimento, seguiremos com acompanhamento, conforme combinado.
Atenciosamente,
Equipe Time Híbrido
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 14:02
Resolu ildeo r ildeapida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10