Propaganda Enganosa e Cobrança Adicional Não Informada em Treino Híbrido com Acompanhamento Nutricional
Respondida
Cabo Frio - RJ
20/05/2026 às 10:15
ID: 249165573
Fiz uma compra no treino hibrido de 19,90 + 14,90 com acompamento nutricional, depois de pagar e fazer a anamnese eles pedem outro pagamento mais caro mas nao avisaram isso no inicio!
Quero estorno do valor completo que eu paguei.
Propaganda Enganosa!!!!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:16
Oii Raissa, tudo bem?
Gostaria de esclarecer alguns pontos para evitar qualquer mal-entendido.
Em nossas páginas de venda e materiais de divulgação informamos que o Desafio possui duração de 7 dias para quem busca conhecer um pouco de como funciona um treino híbrido, aplicar o método e avaliar se a metodologia faz sentido para sua rotina e seus objetivos. Em nenhum momento há obrigatoriedade de adesão a plano trimestral ou anual. A Comunidade é opcional e não é uma exigência para receber o Desafio.
Nossa equipe entrou em contato diretamente com você, prestando todos os esclarecimentos necessários e como você optou por prosseguir com o reembolso orientamos detalhadamente sobre como realizar o pedido, que pode ser solicitado diretamente pela própria plataforma onde a compra foi efetuada.
Todas as informações necessárias já foram encaminhadas, e permanecemos à disposição para auxiliar em caso de qualquer dúvida durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe Time Híbrido